O Procon Municipal de Ribas do Rio Pardo tem recebido um número crescente de reclamações de consumidores que identificaram descontos não autorizados em seus benefícios do INSS. A situação tem gerado grande preocupação, especialmente entre aposentados e pensionistas, que vêm enfrentando dificuldades financeiras ao perceberem que os valores recebidos estão muito abaixo do esperado.

Segundo relatos, muitos desses consumidores só descobriram os descontos após notarem uma redução significativa no valor de seus benefícios mensais. Ao procurarem o Procon, são orientados a buscar a Defensoria Pública, que possui competência para acessar os extratos detalhados do INSS por meio da plataforma “Meu INSS”.

A diretora do Procon, Isabela Rosseto, reforça a importância da população ficar atenta e buscar ajuda diante de qualquer indício de fraude.

“Temos observado que muitos cidadãos estão sofrendo descontos indevidos sem sequer terem autorizado. O nosso papel é acolher essas demandas, orientar corretamente e, com as informações necessárias, entrar em contato com as empresas responsáveis para solicitar a restituição dos valores. Já conseguimos resultados positivos em vários casos, o que mostra que a ação rápida e coordenada pode resolver a situação”, afirma Rosseto.

O procedimento recomendado pelo Procon é claro: o consumidor deve procurar a Defensoria Pública para obter o extrato de pagamento completo do INSS. Com esse documento em mãos, o cidadão deve retornar ao Procon para que o órgão possa identificar a origem dos descontos e tomar as medidas cabíveis.

O prefeito Roberson Moureira também se pronunciou sobre o assunto, destacando o papel do Procon não apenas como órgão fiscalizador, mas como aliado da população.

“É fundamental que o Procon esteja próximo da população nesse momento. Não se trata apenas de combater irregularidades, mas de orientar, apoiar e garantir que os direitos dos nossos cidadãos, especialmente os mais vulneráveis sejam preservados. Essa atuação também contribui com os empresários sérios, fortalecendo um ambiente de respeito e transparência nas relações de consumo”, ressaltou o prefeito.

A orientação é que qualquer pessoa que receba benefício do INSS, seja aposentado, pensionista ou titular de outro tipo de benefício e perceba valores abaixo do esperado, procure o Procon Municipal para averiguação.

O órgão reforça que a prevenção e a denúncia são essenciais para combater fraudes e garantir o pleno exercício dos direitos do consumidor.